家族に医療事務をしていた者がいて、話を聞くうちに興味を持ちました。
専門学生の頃に行った実習先が、ヒューマンリソシアが業務受託している病院で、職場の雰囲気が良かった事と契約内容が自分の望んでいる内容とマッチしていたので、ここに就職したいと思い入社しました。

総合受付での、受付・保険証や紹介状の確認業務や、会計窓口で外来会計・入院関係の会計業務を担当しています。

職場では、受付、保険証確認、紹介状取込み、会計の4つの担当業務があります。出勤したら、午前の受付が始まる前に各自その日の担当場所に行き仕事の準備をします。
お昼は交代で休憩を取った後、午後の受付が開始する前に、自分の担当場所に移動し業務につきます。
1日の受付が終了すると、各自締め業務に入り、最後の患者様の会計が終わると一日の業務終了です。

新卒入社で、社会人になって初めての職場はとても緊張しましたが、先輩方が入社前研修や入社後の研修・面談など親身に接してくれたことが心強かったです。また、就業先では未経験の私に一から教えてくださり、何か困ったことがあるとすぐ駆けつけてくれるので、皆さんお母さんのような存在です。

多くの患者様が来院する中で、患者様の情報を間違えて入力・登録してしまったことがありました。事前に間違えに気づき、大事には至らなかったですが、その件があってからはこのような事が二度と起こらないよう今まで以上に確認し気をつけています。
また、患者様からお褒めの言葉をいただいた事がありとても嬉しかったです。今も毎日、患者様に寄り添った対応を心がけています。

今まで教えてもらった事を身につけて一人立ちできるようになることが今の目標です。
そのために分らない事はすぐに確認したり聞いたりして解決し、次に同じような事があった時に対応できるように心がけています。また、2、3年後、自分の後輩となる方が入った時に自信を持って教えてあげられるようになるのが今後の目標です。

コロナ渦で大変ことはあると思うのですが努力した分、結果が付いてくると思うので諦めず頑張って下さい!!!

医療従事者である母親の働く姿を見て、自分自身も何らかの形で医療に関わる仕事に就きたいと思ったからです。

元々は初診・再診・保険確認の窓口担当として、主に患者様への応対、保険証の確認、会計前の受診票の確認などの業務についていました。今は、大学附属病院の入退院センターで受付対応と患者様の公費負担医療制度の申請手続(医師への書類記入依頼や内容チェック等)を行っています。

午前中は、窓口にて入院手続きにこられた患者様への対応、保険証の確認や、入院に必要な書類の説明を行います。
午後からは患者様の公費負担医療制度の申請のため、医師への書類記入依頼をしたり、記入済書類のチェック業務を行っています。

分からないことがあればすぐ同じ部署の方に質問・相談しています。職場はとても話しやすく、接しやすい雰囲気です。

患者様への対応の時に言葉がなかなかスムーズに出てこなかったことです。
それからは、患者様にとって難しい言い回しではないか、理解できるような言葉で話せているかなど、話す前に頭の中で 1 回シミュレーションするようにしています。

1つの勤務先、部署にとらわれず、様々な職場で医療事務としての経験を積みたいと考えています。

不安な事が多々あるかもしれませんが、先輩方はとても優しい方ばかりです。皆さんを支える方がいるのを忘れず、頑張ってください!